НазадФункция «ПОМОЩЬ» позволяет узнать Покупателю толкование терминов, смысл и реализацию функций, а также предоставление тех или иных возможностей в нашем интернет-магазине.
Для поиска разъяснения, введите первую букву непонятного термина в окно ввода или просто пролистайте перечень терминов, которые расположены в алфавитном порядке ниже. Нажав на выбранный термин, прочтите разъяснение в появившемся окне. Повторное нажатие на термин закроет окно с толкованием.
Авторизация необходима для распознавания Пользователя системой. Авторизацию может выполнить только ранее зарегистрированный Пользователь, для чего ему необходимо ввести свой логин и пароль в специальную форму, расположенную в правом верхнем углу экрана.
В интернет-магазине «Музыкантский» постоянно действует большое количество акций. Акция от суперцены отличается тем, что для получения значительных скидок, Покупателю необходимо выполнить какие-либо простые условия. Условия акции Вы можете прочитать, нажав на соответствующий медиатор 
на конкретном товаре.
Внизу описания каждого товара есть кнопка 
. Используйте её для добавления понравившегося Вам товара в корзину. После добавления, Вы сможете перейти к оформлению покупки товара или вернуться в каталог, чтобы добавить другие товары в корзину и затем, оформить покупку всех отобранных товаров. При добавлении товара в корзину, товар не виден администратору интернет-магазина «Музыкантский» и товар не резервируется.
Главная страница интернет-магазина «Музыкантский» находится по адресу http://muzshop.by/ Кроме того, попасть на нее Вы можете, нажав на логотип интернет-магазина «Музыкантский» 
, который находится в левом верхнем углу экрана. На этой странице Вы найдете такие блоки, как «Новости» и «Спецпредложения».
Способ доставки, при котором курьер интернет-магазина «Музыкантский» доставляет и демонстрирует заказ по указанному Покупателем адресу. Данный способ доставки доступен для жителей г. Минска и Минского района.
Способ доставки, при котором Покупатель самостоятельно забирает заказ в своем отделении почты. Этот способ доставки оптимален при заказе малогабаритных товаров с небольшой стоимостью. Обратите внимание, что при доставке почтой невозможно приобретение товаров в кредит.
Способ доставки, при котором курьер транспортной компании доставляет заказ по указанному Покупателем адресу. Как правило, доставка осуществляется в день, следующий за днем заказа. Этот способ доставки оптимален при заказе средне и крупногабаритных товаров в областные и районные центры Беларуси. Обратите внимание, что при доставке транспортной компанией невозможно приобретение товаров в кредит.
Если Вы забыли пароль от своего аккаунта – не отчаивайтесь! В интернет-магазине «Музыкантский» предусмотрены два варианта его восстановления:
1. Если Вы помните адрес электронной почты, просто введите его в соответствующее поле формы восстановления пароля. На Ваш почтовый адрес придет ссылка, перейдя по которой Вы сможете изменить свой текущий пароль.
2. Если Вы забыли адрес электронной почты, указанной при регистрации, то введите Ваш логин и девичью фамилию матери в соответствующие поля формы восстановления пароля. Сразу после этого Вы попадете на страницу, на которой Вы сможете изменить пароль.
Чтобы просмотреть Ваши предыдущие заказы, Вам необходимо авторизоваться в интернет-магазине «Музыкантский». Затем в правом верхнем углу нажмите на
«Заказы» 
,
после чего откроется список со всеми Вашими заказами.
При нажатии на любой из номеров Ваших заказов, откроется страница со всеми подробностями данного заказа: статус, адрес, способ и время доставки, способ оплаты, перечень заказанных товаров и их стоимость.
Чтобы быстро попасть в категорию с наиболее популярными товарами, Вам достаточно нажать на одну из этих кнопок.
В разделе «Контакты» Вы найдете карту, на которой показано расположение офиса интернет-магазина «Музыкантский». Кроме того, здесь предусмотрена возможность отправки сообщения руководству компании, в котором Вы можете написать свои благодарности и замечания сотрудникам интернет-магазина, предложения и пожелания. Руководство компании заинтересовано в получении таких писем, ведь именно так мы вместе с Вами сможем сделать интернет-магазин «Музыкантский» еще лучше.
Корзина - это место, где хранится понравившийся Вам товар. Представьте что, Вы находитесь в супермаркете и хотите купить множество нужных Вам вещей. Вы берете корзину и начинаете ее постепенно заполнять. После того как весь выбор сделан Вы направляетесь к кассе и оплачиваете покупку. Тот же принцип действует и в нашем магазине. Вы сначала набираете товар в корзину и только после этого оформляете заказ. Если Вы добавили товар в корзину, это не означает, то, что вы его уже купили. В любой момент Вы сможете удалить или добавить товар, а также изменить его количество.
Чтобы купить все товары, добавленные в корзину, нажмите на кнопку «Перейти в корзину» 
или «Купить» 
в правом верхнем углу экрана. Вы будете автоматически перенаправлены на следующий шаг. Вы легко сможете поменять количество каждой позиции, изменив число в поле "Количество". Итоговая стоимость автоматически пересчитывается. В случае, если Вы имеете статус Постоянного Покупателя либо Преподавателя музыки, авторизуйтесь на сайте, и скидка также будет учтена и цена со скидкой будет автоматически пересчитана.
Логин – это Ваше уникальное имя, под которым Вы зарегистрировались в интернет-магазине «Музыкантский». Логин не может быть одинаковым у нескольких Пользователей.
Товар, имеющий данный медиатор 
, недавно появился в ассортименте интернет-магазина "Музыкантский".
Блок «Новости» расположен на главной странице интернет-магазина «Музыкантский». В нем Вы сможете увидеть не только новости нашей компании, но и новости музыкальной жизни Беларуси, информацию о действующих скидках, акциях, спецпредложениях и о многом другом.
Раздел «О магазине» содержит необходимую информацию об интернет-магазине «Музыкантский», а также краткое описание основных его функций и преимуществ.
Оплата - перечисление или передача денежных средств за товар в белорусских рублях способом, указанным при заказа товара.
Оформить покупку Вы можете в 5 простых шагов:
Шаг 1 «Корзина». На этом шаге Вы можете изменить или удалить отобранные в корзину товары.
Шаг 2 «Выбор формы оплаты и доставки». На этом шаге Вы можете выбрать варианты доставки и оплаты Вашего заказа, а также ознакомиться с условиями доставки.
Шаг 3 «Ввод данных для доставки». На этом шаге введите, пожалуйста, введите информацию необходимую для доставки Вашего товара. Поля, отмеченные звездочкой обязательны для заполнения.
Шаг 4 «Подтверждение заказа». На этом шаге Вы можете проверить Ваш заказ и введенную информацию о доставке и оплате. Если все верно, подтвердите Ваш заказ.
Шаг 5 «Счет». На этом шаге Вы можете распечатать или сохранить на компьютер Ваш счет. Обратите внимание, что после этого шага Вы сможете отслеживать статус заказа в разделе "Заказы", а также по ссылке, которая придет на указанный Вами e-mail адрес.
Ваш пароль - это ключ к Вашей персональной информации. Пожалуйста, храните его в секрете и никогда никому не передавайте. Если Вы забудете свой пароль, то воспользуйтесь функцией "Забыли пароль" и мы в автоматическом режиме вышлем инструкции по восстановлению пароля на Ваш e-mail адрес. У Вас всегда есть возможность в любой момент изменить пароль или любую персональную информацию на специальной странице интернет-магазина «Музыкантский».
В интернет-магазине "Музыкантский" Вы сможете быстро найти нужный Вам товар, используя многочисленные полезные функции:
1. Подбор по цене - позволяет подобрать товар, который будет находиться в указанном Вами диапазоне цен.
2. Подбор по предложению - позволяет подобрать товар, на который действуют специальные предложения: "Акции", "Суперцены", "Уценки", а также выбрать наиболее продаваемые товары (Хиты продаж) или новинки.
3. Подбор по уровню профессионализма - позволяет подобрать товар, который мы рекомендуем для покупателей, имеющих разный уровень профессионализма:
- Для начинающих
- Для любителей
- Для профессионалов
- Для начинающих и любителей
- Для любителей и профессионалов
4. Подбор по дополнительным параметрам - позволяет подобрать товар по параметрам, которые могут быть важны при покупке:
- В подарок - если Вы хотите сделать хороший и запоминающийся подарок, то мы рекомендуем приобрести товары с данным признаком.
- Годен для учебного процесса - если Вы хотите приобрести музыкальный инструмент для обучения, то мы рекомендуем товары с данным признаком.
- Сувенир - товар с данным признаком мы рекомендуем приобретать в качестве необычного сувенира или украшения.
- Игрушка - товар с данным признаком мы рекомендуем в качестве развивающей музыкальной игрушки
- Игра - товар с данным признаком мы рекомендуем в качестве развивающей музыкальной игры
- Для детей - данный товар мы рекомендуем приобретать для детей.
Обратите внимание, что можно подобрать товар как по одному признаку, так и по нескольким. В этом случае будут отображаться лишь те товары, которые имеют все выбранные Вами признаки.
Интернет-магазин "Музыкантский" позволяет осуществлять следующие виды поиска:
1. Традиционный - по каталогу товаров.
2. Ускоренный - с помощью вариантов поиска, выбранных и указанных в строке поиска в шапке интернет-магазина (более детальную информацию Вы найдете в пояснениях по конкретным вариантам ускоренного поиска)
.png)
3. Мгновенный - нажатием на кнопку с названием категории товаров, которые чаще всего ищутся в интернет-магазине
Позволяет осуществлять быстрый поиск товара необходимого производителя, зная лишь несколько букв названия производителя.
Например, для поиска музыкальных инструментов производителя «Manuel Rodriguez» достаточно набрать буквосочетание «rod». Затем выбрать производителя «Manuel Rodriguez» из перечня производителей, имеющих буквосочетание «rod» и представленных в алфавитном порядке.
Позволяет осуществлять быстрый поиск необходимого товара, зная лишь несколько букв модели товара.
Например, для поиска электрогитары EGT-101 достаточно набрать буквосочетание «101». Затем в алфавитном порядке выпадет перечень категорий, имеющих буквосочетание «101» в моделях товаров. Нажав на категорию «Гитары электро», выбираем в ней товар EGT-101, из товаров, имеющих буквосочетание «101» и представленных в алфавитном порядке.
Позволяет осуществлять быстрый поиск необходимого товара, зная лишь несколько букв наименования товара.
Например, для поиска каподастра для радиусного грифа A007A/BK достаточно набрать буквосочетание «дастр» и выбрать категорию «Каподастр для радиусного грифа» из перечня категорий, имеющих буквосочетание «дастр» и представленных в алфавитном порядке. Затем Вы сможете выбрать конкретную модель товара, имеющего в наименовании буквосочетание «дастр» (например, A007A/BK).
Позволяет осуществлять быстрый поиск необходимой категории товара, зная лишь первую букву названия категории товара.
Например, для поиска палочек для барабана достаточно набрать букву «П» и выбрать категорию «Палочки для барабана» из перечня категорий, начинающихся на букву «П» и представленных в алфавитном порядке.
Позволяет осуществлять быстрый поиск товара необходимого производителя, зная лишь первую букву названия производителя товара.
Например, для поиска струн производителя «Эмузин» достаточно набрать букву «Э». Затем выбрать производителя «Эмузин» из перечня производителей, начинающихся на букву «Э» и представленных в алфавитном порядке.
Покупатель - пользователь интернет-магазина «Музыкантский» намеревающийся приобрести один или несколько товаров путём их выбора в электронном каталоге.
Раздел «Преподавателю музыки» предназначен для Преподавателей музыки и позволяет им решать важные задачи по обеспечению учебного процесса: покупка музыкальных инструментов для учеников и ознакомление с новинками для учебного процесса.
В профиле Вы можете просмотреть, заполнить и изменить следующую информацию о себе: дата регистрации, сумма покупок за год, статус, размер скидки, логин, e-mail, телефоны, имя, фамилия, отчество, адрес. Внесение наиболее полной информации в профиль позволит Вам не только получать скидки, но и совершать покупки в несколько нажатий кнопок.
Покупатели – юридические лица помимо вышеперечисленных возможностей, имеют возможность просмотра своих реквизитов. Внесение полных реквизитов в профиль позволит Вам получать счета в автоматическом режиме, не тратя время на заполнение реквизитов при каждой покупке.
Регистрация в интернет-магазине «Музыкантский» бесплатна и не накладывает никаких обязательств. Без регистрации Вы сможете искать и просматривать информацию о товарах, откладывать их в корзину, оформлять покупки. Однако зарегистрированные Пользователи могут:
- Видеть состояние текущих заказов и персональные настройки с любого компьютера (после ввода логина и пароля).
- Быстро оформлять заказы (вся имеющаяся информация о Покупателе при этом будет заполняться автоматически).
- Получать дополнительные возможности для Покупателей интернет-магазина «Музыкантский».
В процессе регистрации обязательными для заполнения полями являются: логин, электронный адрес (E-mail), пароль, номер(а) телефонов и девичья фамилия матери (для восстановления пароля). После регистрации Вы получите электронное письмо со всей необходимой информацией.
Все персональные данные используются только для взаимодействия с Вами и обработки Ваших заказов. Никакая персональная информация не будет передаваться третьим организациям и лицам.
В редактировании профиля Вы можете добавить, изменить или удалить следующую информацию о себе: дата регистрации, логин, e-mail, телефоны, имя, фамилия, отчество, адрес. Обратите внимание, что для изменения пароля, e-mail и девичьей фамилии матери потребуется введение текущего пароля. Внесение наиболее полной информации в профиль позволит Вам не только получать скидки, но и совершать покупки в несколько нажатий кнопок.
Покупатели – юридические лица помимо вышеперечисленных возможностей, имеют возможность добавить, изменить или удалить свои реквизиты. Внесение полных реквизитов в профиль позволит Вам получать счета в автоматическом режиме, не тратя время на заполнение реквизитов при каждой покупке.
Способ доставки, при котором Покупатель самостоятельно забирает заказ из офиса интернет-магазина «Музыкантский», расположенного по адресу г. Минск, ул.Шишкина д.26
Раздел «Специалисту по закупкам» предназначен для специалистов по снабжению, специалистов по закупкам розничного магазина (товароведов), специалистов по закупкам интернет-магазина. Для каждого из этих специалистов предусмотрен уникальный функционал, который поможет им легко решить свои служебные задачи.
Раздел «Спецпредложения» находится на главной странице интернет-магазина «Музыкантский» и включает в себя товары, которые имеют хотя бы один из следующих признаков: Акция, Суперцена, Уценка, Хит продаж, Новинка.
В интернет-магазине «Музыкантский» Вы можете выбрать наиболее удобный и дешевый способ доставки до Вашего дома. При выборе любого из вариантов доставки, на экране будет отображаться реальная стоимость данной услуги, которая будет учитывать сумму заказа и регион доставки.
Заказ имеет несколько стадий исполнения:
1) "Заказ принят и начал обрабатываться" - начальная стадия заказа. Данный статус присваивается, когда Покупатель завершает оформление заказа.
2) "Заказ обработан, товар зарезервирован" - статус заказа, появляющийся после его обработки администратором интернет-магазина «Музыкантский». В ближайшее время с Вами свяжется оператор или курьер для уточнения удобного Вам времени доставки.
3) "Заказ обработан, товар зарезервирован, оплата поступила" - статус заказа для Покупателей – юридических лиц и Покупателей, выбравших способы оплаты «Непосредственно с Вашего дисплея (онлайн)» или «С банковских терминалов». Означает, что оплата поступила на счет интернет-магазина «Музыкантский», товар считается оплаченным и готов к отгрузке.
4) "Заказ отклонён администратором интернет-магазина" - заказ отклонён администратором интернет-магазина «Музыкантский» по внутренним причинам.
5) "Заказ оплачен и доставлен" - завершающий статус после получения заказа Покупателем.
Каждую неделю на несколько товаров из всего ассортимента интернет-магазина "Музыкантский" распространяются значительные скидки. Следите за еженедельным обновлением, и, быть может, именно необходимый Вам товар попадет в данный раздел!
Коллектив интернет-магазина "Музыкантский" внимательно относится не только ко всем покупателям, но и ко всем продаваемым товарам. Именно поэтому, все товары в интернет-магазине "Музыкантский" проходят жесткий предварительный контроль, по итогам которого вся продукция, допускаемая к продаже делится на два вида:
1. Товары, имеющие безупречный внешний вид и потребительские свойства.
2. Товары, которые имеют небольшие косметические дефекты (царапины, потертости и т.п.) и безупречные потребительские свойства. Все уцененные товары имеют дополнительные фотографии, на которых четко виден косметический дефект, что позволяет Вам заранее ознакомиться с причиной уценки и сформировать объективное мнение о данных товарах.
Таким образом, «Уценка» - это замечательная возможность приобрести отличные товары по привлекательной цене, при этом, не экономя на качестве!
Товар, имеющий данный медиатор 
, является одним из наиболее продаваемых в интернет-магазине "Музыкантский".
Используя данную функцию, вы можете переключать отображение цен в интернет-магазине «Музыкантский». Для отображения доступны самые популярные в Беларуси валюты: белорусский рубль (BYR), доллар США (USD), евро (EUR).
Обратите внимание, что расчет за продаваемые товары осуществляется только в белорусских рублях. Цены в иностранной валюте указаны для нерезидентов Республики Беларусь в случае заключения внешнеторгового договора, а также для наглядности и удобства сравнения уровня цен с другими магазинами.
